四川段友搬家服务有限公司

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成都搬家公司搬家流程《段友》

文章作者:段友搬家 浏览次数:3 发表时间:2018-08-18 10:34:06

搬家服务流程:

电话咨询——预约上门/评估报价——签订合同/收取定金——开始搬迁——服务完毕——客户确认/结算尾款

电话咨询:电话咨询搬家相关事宜,我司客服根据客户描述的情况初步估价 并记录客户资料预约上门拜访时间

预约上门/评估报价:我司业务人员免费上门测量体积,根据实际情况,为客户核算准确报价

签订合同/收取定金:客户确认我司服务,需要签订承运合同并支付定金

开始搬迁:我司搬家人员在指定的时间内上门包装搬运服务(搬家专用包装材料)

服务完毕:物品运达指定地点后,物品摆放就位,并拆除外包装清理垃圾跟客户再次确认是否有遗漏物品。

结算尾款:服务完毕,客户支付余款,整个服务流程结束



1、搬家前要确定好搬家时间(最好提前一个月开始谋划)
有人为了图个吉利,选择黄道吉日搬家,也有人为了时间宽裕,选择周末节日,这里我不太推荐在黄道吉日或者周末搬家,因为黄道吉日和周末是搬家高峰期,搬家公司的车辆人员比较紧张,甚至有些公司会适当提高价格应对高峰分流,可能会导致预约的业务晚点或者改期等。建议选择一个工作日搬家最宜。
2、清算自己需要搬的物品(提前一周清点,最好列出清单)
清点物品一方面是为搬完家后验收检查物品是否损坏遗失做好准备,另一方面是方便搬家公司根据搬运物品进行报价,搬运工人准备工具等。
区分哪些物品需要搬运,哪些需要打包(打包还要分很多种,比如防静电打包,防震防损打包,隔热避光打包等等),哪些需要拆装(一般家具家电拆装还是其他设备专业拆装等)
3、选择一家正规的搬家公司(找到400热线或者官网)
绝大部分客户选择搬家公司第一看重价格和服务。但是现实是很多人因为价格选择了没有资质的小型搬家公司,运气不好遇到坐地起价或者物品损坏,找不到人投诉赔偿。所以选择一家正规的搬家公司尤为重要。下面我将说说什么样的搬家公司才算的上正规
正规需要有以下基础指标:
(1)有工商局颁发的正规营业执照(在有效期内)
(2)有固定的营业场所(基地或办公地)
(3)有一定数量的自有搬家车辆,这些车身印制了统一的公司标识
(4)公司员工着装整洁统一,谈吐文明礼貌,态度温和
(5)有交通部门颁发的道路运输证,甚至有城市通行证等
(6)有固定的联系方式甚至有官网
(7)有统一的报价体系,不会临时坐地起价,不收小费
(8)会与顾客签订搬家合同(这点非常重要,上面有你的订单号,联系信息及搬运信息等)
4、预约搬家服务(联系搬家师傅按预约时间上门)
无论是通过电话、网络还是直接找到搬家公司,都会有专门的客服业务人员接待你,他们会通过询问甚至亲自到现场了解,进行报价。最终你情我愿,交易才会达成,这时候会形成搬家合同。
搬家前1-2天和搬出搬入地的物业公司沟通,告知你的搬家时间,方便搬家车辆进出不受阻拦,影响效率。
到搬家那天,搬家师傅会联系你,然后进行搬家。
5、搬家结束后
清点物品是否搬运完成,工人师傅会给你一张搬家合同(工单),填写信息签字,并附上评价,按照工单缴纳费用即可。



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