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武侯区搬家公司的服务标准与服务原则

文章作者: 浏览次数:292 发表时间:2018-12-03 10:09:38
武侯区搬家公司的服务标准与服务原则
 
一、服务标准
 
1.管理正规,服务章程严明
 
要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度!
 
2.业绩和声誉较好
 
搬家公司的业绩和声誉也是非常重要的,这表明该公司值得客户选择去信任。如果该公司在互联网上或者生活中有很多不好评价,那么就要注意。千万不可盲目聘请!
 
3.服务好
 
服务项目较齐全,价格合理,服务诚恳,热情,周到。
 

武侯区搬家公司的服务标准与服务原则(图1)


二、服务原则
 
(一)搬家公司的六大原则
 
⒈员工的行为要规范守礼;
 
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
 
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
 
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
 
⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;
 
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
 
(二)搬家公司的四不原则
 
⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);
 
⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);
 
⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);
 
⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
 
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